Términos del Servicio

Al usar lagemma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. El servicio lo presta Embala Lab S.L. (Estepona, Málaga, España).

lagemma es una plataforma comunitaria de descubrimiento gastronómico para la Costa del Sol, donde los usuarios pueden reseñar restaurantes y otorgar gemmas — un sello de calidad escaso y reputacional — a los lugares que merecen reconocimiento.

• Debes ser mayor de 14 años para usar el servicio (mayoría de edad digital en España según la LOPDGDD).
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de la actividad realizada desde ella.
• Puedes solicitar la supresión de tu cuenta en cualquier momento enviando un correo a ops@embalalab.com con el asunto «Solicitud de supresión de cuenta». La gestión se completa en un plazo máximo de 30 días desde la recepción (art. 17 RGPD). Estamos trabajando en una opción de auto-supresión desde la página de perfil — disponible próximamente.

Al publicar reseñas, fotos o gemmas, te comprometes a:

• Contar tu experiencia real. No publicar reseñas falsas, pagadas o coordinadas.
• No usar lenguaje ofensivo, discriminatorio, sexual o que atente contra el honor de terceros.
• No publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• No subir fotos de menores identificables ni de personas sin su consentimiento.
• No usar la plataforma para promocionar productos o servicios ajenos.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y/o suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Las gemmas son un sello escaso. Cada usuario recibe entre 1 y 5 gemmas al mes según su nivel (Turista, Foodie, Catador, Gourmet). Las gemmas no otorgadas durante el mes no se acumulan: la cuota se reinicia el día 1 de cada mes en la madrugada (01:01 hora peninsular española en horario de invierno, 02:01 en horario de verano).

Para otorgar una gemma debes haber escrito previamente una reseña sobre ese restaurante. Una gemma retirada no vuelve a tu saldo — esto previene el uso instrumental del mecanismo.

Conservas todos los derechos sobre el contenido que publicas (reseñas, fotos). Al publicarlo, concedes a Embala Lab S.L. una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y revocable para mostrarlo dentro del servicio lagemma y para generar obras derivadas asociadas — en concreto, tarjetas gráficas del Pasaporte Foodie y previsualizaciones sociales (Open Graph, Instagram Stories, WhatsApp) que el propio usuario puede compartir desde su perfil.

Si suprimes tu cuenta, retiramos tu contenido de la vista pública en un plazo máximo de 30 días.

6.4 Fotografías. Al subir una fotografía declaras y garantizas que (i) es de tu titularidad o cuentas con licencia válida para publicarla; (ii) no incluye a terceros identificables salvo consentimiento expreso de los mismos; (iii) no infringe derechos de propiedad intelectual ni de imagen de terceros. lagemma se reserva el derecho de retirar fotografías a primera reclamación, sin perjuicio del derecho del afectado a ejercer las acciones que correspondan frente al usuario que las subió.

La información de cada restaurante (nombre, dirección, horarios, fotos profesionales) proviene de fuentes públicas: OpenStreetMap y la Google Places API. Los restaurantes que aparezcan en lagemma no implican relación comercial alguna con Embala Lab S.L. salvo que se indique expresamente con un sello Verificado o Destacado.

Si eres propietario de un restaurante y quieres modificar o retirar tu información, escríbenos a ops@embalalab.com.

lagemma es una plataforma de opiniones de usuarios. No nos hacemos responsables de la exactitud, calidad ni seguridad de los restaurantes reseñados. Las reseñas reflejan la opinión personal de cada usuario, no la nuestra.

Prestamos el servicio «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. No respondemos de daños indirectos derivados del uso del servicio, salvo en los casos en que la ley así lo imponga.

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha en la parte superior. Los cambios sustanciales se comunicarán por email cuando proceda.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor.

Embala Lab, S.L.
CIF B26744045
Calle Montemayor 8, 29688 Estepona (Málaga, España)
Registro Mercantil de Málaga, Hoja MA-196465
Email: ops@embalalab.com

Si crees que una reseña, fotografía o cualquier contenido publicado en lagemma infringe la ley o tus derechos (propiedad intelectual, derecho al honor, derecho a la propia imagen, etc.), escríbenos a ops@embalalab.com con el asunto «DSA — Denuncia de contenido ilícito», indicando:

• La URL exacta del contenido en lagemma.
• Tu identidad y datos de contacto.
• El motivo concreto por el que el contenido es presuntamente ilícito.
• Una declaración de buena fe de que la denuncia es fiel a tu conocimiento de los hechos.

Te confirmaremos la recepción en un plazo máximo de 48 horas y resolveremos en un plazo máximo de 7 días con una decisión motivada, conforme al artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 sobre Servicios Digitales (DSA). Si la decisión te afecta como autor del contenido, podrás recurrirla escribiendo a la misma dirección.